מאמרים

פילת ישראל נמנית על קבוצת פילת טכנולוגיות בע"מ שהיא חברה ציבורית אשר נסחרת בבורסה בישראל ובלונדון.

פילת ישראל נוסדה בשנת 1974 ומאז היא עוסקת במגוון של נושאים בתחום ניהול משאבי אנוש וניהול כללי:

• מיון וברירת מועמדים לעבודה ולתפקידים.
• גיוס והשמת כח-אדם.
• הכוונה מקצועית לתעסוקה וללימודים.
• יעוץ ארגוני, שינוי ארגוני, הדרכת מנהלים ופיתוח מיומנויות ניהול.
• פיתוח ותחזוקה של מערכות הערכת ביצוע, כולל מערכות משוב למנהלים מעובדיהם.
• עריכת סקרי עמדות וסקרי שרות, ביצוע מחקרי כח-אדם.
• עיצוב מערכות תגמול ומערכות שכר.
• פיתוח ויישום מערכות מחשב תומכות החלטה בניהול משאבי אנוש.
• יעוץ ניהולי הנדסי לפיתוח ארגוני וניהול פרויקטים.

המשרד הראשי של פילת נמצא בתל-אביב. לפילת סניפים בחיפה, בבאר-שבע ושלוחה בקרית שמונה. לפילת חברות אחיות בלונדו ובארה"ב וכן חברת אחות להעסקת כח-אדם זמני בארץ.

לפילת ניסיון רב בעבודה עם מאות ארגונים ממגזרי המשק השונים.
להלן רשימה חלקית של לקוחות פילת:
בנק הפועלים, בנק לאומי, הבנק הבינלאומי הראשון, רשות הנמלים והרכבות, אמדוקס, טלרד, רפאל, טמבור, אל-על, צים, אוניברסיטת ת"א, המוסד לביטוח לאומי, קופת חולים כללית, מכבי שרותי בריאות, חברת הביטוח מגדל, צה"ל, משרד הביטחון, פלאפון, מיקרוסוויס, טקנומטיקס, SCP, SPL, NDS ועוד.

בפילת עובדים למעלה מ- 140 עובדים בעלי השכלה ותארים מתחומים שונים של מדעי החברה והניהול, פסיכולוגיה, מנהל עסקים, הנדסת תעשיה וניהול, התנהגות ארגונית ועוד.

לפילת מחויבות מוחלטת למצוינות בשירות הלקוח.

בכל יום ובכל ארגון, נדרשים מנהלים לקבל החלטות ולגבש מדיניות, לבחון כלים ניהוליים ולמפות את הלכי הרוח בקרב העובדים והלקוחות.
כל-כך הרבה שאלות... והתשובה להן נמצאת במקום מרכזי אחד. פילת סקרים ומחקרים! מערך השירותים המקיף של פילת מבטיח לך שתמיד תישאר עם היד על הדופק בכל ההיבטים הנוגעים לתחומי עבודתך וניהולך!

סקרי איכות שירות ושביעות רצון לקוחות

• סקרי שביעות רצון לקוחות פנימיים וחיצוניים
• הערכת איכות השירות בממדים שונים כגון: מקצועיות, אדיבות, אמינות, נגישות ועוד.
• איסוף מידע בשיטות מגוונות: קבוצת מיקוד, סקר פנים אל פנים, סקר טלפוני, סקר באמצעות האינטרנט, תצפית, לקוח סמוי ועוד.
• פענוח ממצאי הסקר באמצעות השוואה בין יחידות פנים-ארגוניות והשוואה לנורמות מארגונים אחרים.

סקרי שביעות רצון עובדים, עמדות עובדים ורווחה
אנשי הצוות של פילת מלווים אותך באופן צמוד במהלך כל שלבי הסקר, במטרה להתאים את הפתרון האופטימלי לצרכיך:

• הגדרת המטרות
• עיצוב הכלים
• תכנון המערך הלוגיסטי
• איסוף הנתונים ועיבודם
• ניתוח משמעויות והמלצה לפעולה
• בניית תכניות המשך להתערבות ארגונית

הערכת אפקטיביות ההדרכה

• איתור צרכי הדרכה
• מתן משוב למדריכים לשיפור תפקודם
• מדידת הישגי המודרכים
• בחינת מבנה תכנית ההדרכה, תכניה ומידת התאמתה לצרכים
• מדידת התפוקות האוביקטיביות של ההדרכה
• בדיקת עלות-תועלת
• אבחון והערכת מחלקת ההדרכה בארגון

הערכת אפקטיביות פרויקטים
(Program Evaluation)

• הערכת שינויים ארגוניים
• הערכת מדיניות, שיטות וכלים ניהוליים חדשים
• איתור נקודות חוזק ותורפה
• הערכה מעצבת והערכה מסכמת

סקרים - כל הדרכים פתוחות בפניך...

• סקרים טלפוניים
• סקרי דואר
• סקרי פנים-אל-פנים
• סקרים באמצעות האינטרנט
• ראיון אישי וראיון קבוצתי
• קבוצות מיקוד

מחקרים חברתיים וארגוניים - לקבל את התמונה המלאה...

• חינוך
• תרבות
• עלייה וקליטה
• צבא ומשטרה
• רווחה
• עבודה ותעסוקה