-
ברוכים הבאים ל HRS הפורטל הגדול למשאבי אנוש | מה תמצאו באתר ? צ'ט און ליין ועוד...
-
ארגז טפסים נהלים ושאלונים לשימושכן החופשי | ניוזלטר שבועי כל האירועים החמים בתחום וגם מה שחדש
-
מאמרים מקצועיים בתחום משאבי אנוש | גיוס | הדרכה | דיני עבודה | ניהול | רווחה
ערכה מעשית לאיתור צרכי הדרכה
הדרכה בארגון הינו תהליך תומך שמטרתו לקדם יעדים ארגוניים.
בדרך כלל לקראת
סוף השנה נערכות מחלקות משאבי אנוש או יחידות האחראיות על תחום זה לתכנן את ההדרכות
לשנה הבאה.
בערכה זו תמצאו כלים מעשיים לאיתור צרכי הדרכה
אפקטיביים.
מטרה: איתור צרכים, למידת אתגרי המחלקות השונות והתפקידים לקראת השנה הבאה במטרה לייצר את תכנית ההדרכה המיטבית שתוביל לעמידה ביעדי החברה.
המלצה
לפורמט לניהול תהליך איתור צרכי הדרכה בארגון:
|
שלב |
נושא |
לו"ז |
אחריות |
|
1 |
"על הקו הזינוק!" |
אוקטובר 2013 |
מנהלי
מחלקות+מש"א |
|
2 |
מש"א אוספים ומנתחים את תוצרי הפגישות,
עורכים חשיבה ומרכזים את הצרכים להדרכות לשנה הקרובה. |
אוקטובר/נובמבר
2013 |
מש"א |
|
3 |
הפצת התכנית לכלל המנהלים והעובדים בחברה |
דצמבר 2013 |
מש"א |
נספח
1: שאלות לדוגמא לאיתור צרכי הדרכה
1) מהם המטרות והיעדים של המחלקה שלך בשנה הקרובה?
2) מה לדעתך דורש שיפור במחלקה/בצוות העובדים?
3) אילו פערים בתפיסה אתה מזהה אצל העובדים שלך? (למשל תפיסת מוטיבציה, תחושת מסוגלות, מחסומים והתנגדויות לנושאים מסוימים בעקבות שינוים שהיחידה עברה/תעבור)
4) אילו פערים בידע אתה מזהה אצל העובדים שלך?
5) אילו פערים במיומנויות אתה מזהה אצל העובדים שלך והיית רוצה לגשר עליהם?
6) באילו תהליכי עבודה ביחידתך היית רוצה לשפר את זרימת המידע והתקשורת , נגישותו, שקיפותו והתיעוד שלו לאורך התהליך?
7) התייחסות לשינויים במוצרים/שירותים/מערכות מידע וכד' בשנה הקרובה
8)
הערות, צרכים
והתייחסויות נוספות:
___________________________________________________________________________________________
דוגמא לגאנט תכנית הדרכה-פורמט: (יש
למלא שנתי)
ינואר:
|
מחלקה |
נושא |
כמות |
רבעון
מתוכנן |
ה |
א |
ב |
ג |
ד |
ה |
א |
ב |
ג |
ד |
ה |
א |
ב |
ג |
ד |
ה |
א |
ב |
ג |
ד |
|
1 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
18 |
19 |
20 |
21 |
22 |
25 |
26 |
27 |
28 |
||||
|
צוות שירות |
מיומנויות שירות מצוין |
40 |
Q1Q2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
צוות מכירות |
אימון מעשי להגדלת מכירות |
50 |
Q2 Q1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מנהלי ביניים |
תכנית לפיתוח מנהלים |
15 |
Q3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
הנהלה בכירה |
ליווי אישי |
10 |
Q2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שיווק ומכירות |
סדנת ממשקים |
20 |
Q1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ייצור ומו"פ |
סדנת ממשקים |
20 |
Q1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
עובדים חדשים |
יום אורינטציה |
12 |
Q3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל העובדים |
מערכת מידע חדשה |
100 |
Q3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
פברואר:
|
מחלקה |
נושא |
כמות |
רבעון מתוכנן |
א |
ב |
ג |
ד |
ה |
א |
ב |
ג |
ד |
א |
ב |
ג |
ד |
א |
ב |
ג |
ד |
ה |
א |
ב |
|
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
9 |
10 |
11 |
12 |
16 |
17 |
18 |
19 |
23 |
24 |
25 |
26 |
27 |
30 |
31 |
||||
|
צוות שירות |
מיומנויות שירות מצוין |
40 |
Q1Q2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
צוות מכירות |
אימון מעשי להגדלת מכירות |
50 |
Q2
Q1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מנהלי ביניים |
תכנית לפיתוח מנהלים |
15 |
Q3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
הנהלה בכירה |
ליווי אישי |
10 |
Q2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שיווק ומכירות |
סדנת ממשקים |
20 |
Q1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ייצור ומו"פ |
סדנת ממשקים |
20 |
Q1 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
עובדים חדשים |
יום אורינטציה |
12 |
Q3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
כלל העובדים |
מערכת מידע חדשה |
100 |
Q3 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
בהצלחה!
מאת: אביבית שלומוביץ- M.A ייעוץ ופיתוח ארגוני
מנכ"ל ת.נ פתרונות- פתרונות מעשיים לפיתוח הארגון שלך
הערות:
השאר תגובה
אין תגובות