חדשות

  1. ברוכים הבאים ל HRS הפורטל הגדול למשאבי אנוש | מה תמצאו באתר ? צ'ט און ליין ועוד...

  2. ארגז טפסים נהלים ושאלונים לשימושכן החופשי | ניוזלטר שבועי כל האירועים החמים בתחום וגם מה שחדש

  3. מאמרים מקצועיים בתחום משאבי אנוש | גיוס | הדרכה | דיני עבודה | ניהול | רווחה

מאמרים

זהירות : פסיכופטים בעבודה

שמענו על מקרים לא מועטים של עובדים שנתפסו בגניבה, במעשי רמאות מול מעסיקים ושותפים, בשקרים ובחוסר אמינות – אך כשנתפסו – כולם הרימו גבה והביעו פליאה רבה  בנוסח – "האחרון שחשבנו שייעשה מעשה כזה"... איך זה קורה? מה מאפיין עובדים  בעלי הפרעת אישיות אנטי-סוציאלית (פסיכופתים)? מה עומד בבסיס אישיותם? – להלן נסקור את המאפיינים העיקריים שלהם :...

 

את הפסיכופתים, או בהגדרה הפסיכולוגית המקובלת – בעלי הפרעת אישיות אנטי-סוציאלית, אנו פוגשים לא רק במסגרת בתי הכלא ובמחלקות לשירותים חברתיים, אלא גם בתוכנו - במשרד, במקום העבודה, בגורמים עסקיים שעובדים מולנו, בשותפים שלנו. להפרעת האישיות האנטי-סוציאלית יש דרגות שונות, ודווקא אלו מהדרגות הפחות חמורות "מצליחים" להשתלב במסגרת העבודה, אם כי בדפוס התקשרות בעייתי בדרך-כלל. שמענו על מקרים לא מועטים של עובדים שנתפסו בגניבה, במעשי רמאות מול מעסיקים ושותפים, בשקרים ובחוסר אמינות – אך כשנתפסו – כולם הרימו גבה והביעו פליאה רבה בנוסח – "האחרון שחשבנו שייעשה מעשה כזה"...

איך זה קורה? מה מאפיין עובדים בעלי הפרעת אישיות אנטי-סוציאלית (פסיכופתים)? מה עומד בבסיס אישיותם? – להלן נסקור את המאפיינים העיקריים שלהם:

  1. קלות לשון וקסם אישי – פסיכופתים נוטים להיות בעלי קסם אישי, בעלי אישיות "כובשת", לשון חלקלקה. הם אינם ביישנים, לא חשוב להם כיצד נתפסים ע"י אחרים, אך יודעים לייצר מצג שווא מתעתע באינטראקציה הבינאישית שלהם. חלקם אינטליגנטים מאד, אשר מנצלים בציניות את התחכום שלהם כדי להערים על אחרים, להבטיח הבטחות שווא, להעמיד פנים או להתחזות. בשל הקסם האישי והיכולת "להתחבר" ולשכנע הם מסוגלים להצליח בכך גם משך תקופות ארוכות. זו אחת הסיבות העיקריות לאותם מקרים של "הרמת גבה" כשפסיכופת נחשף במעשיו.
  2. שקרנות פתולוגית, הונאה ומניפולטיביות – מופיעות בדרגות שונות. בדרגה המתונה הדבר התבטא בערמומיות ובעיוות הדיווח, במטרה לשרת את האינטרסים שלהם. בדרגות הגבוהות הדבר יתבטא בחוסר יושר מוחלט, בהתחזות גורפת והולכת אחרים שולל. השקרנות הפתולוגית הופכת להיות דפוסית, לפעמים עד כדי אמונה של הפסיכופתים בשקרים של עצמם.
  3. צורך בגירויים ונטייה לשיעמום – לפסיכופתים יש צורך מוגזם בגירויים ובריגושים. לצד זאת, קיים אצלם קושי אמיתי להתמיד במטלות, להשלימם עד תום ולשמר ריכוז, וכן להתמיד במשרות ובמקומות עבודה.
  4. ערך עצמי גרנדיוזי – הפסיכופתים מתאפיינים ביהירות, הם בעלי חשיבות עצמית מופרזת, מציגים עצמם כבעלי יכולות אישיות מופרכות. יש להם תחושה פנימית שהם בני אנוש נעלים.
  5. שטחיות רגשית – לצד הקסם האישי המוחצן, קיימת אצל הפסיכופתים דלות רגשית, אנוכיות, חוסר בחרטה וחוסר תחושות אשמה, חוסר ברגשות כלפי אנשים. לא פעם קיים פער בין הצורה שבה פסיכופתים נתפסים ע"י אחרים ובין המבנה האישיותי האמיתי שלהם.
  6. סגנון חיים פרזיטי – בצורה מכוונת ומתוחכמת קיימת אצלם נטייה לתלות פיננסית באחרים, בצורה מניפולטיבית ונצלנית, שכן הם מתקשים לגלות המוטיבציה והיכולת להתמודד ולהשלים מטלות.
  7. שליטה עצמית נמוכה – הפסיכופתים מתאפיינים בדפוסי תגובה של חוסר סבלנות קיצוני, עצבנות, אלימות מילולית, וביטוי לא נשלט על כעסים.
  8. אימפולסיביות – נטייה להגיב ולבצע פעולות ללא תכנון וחשיבה, חוסר יכולת לדחות דחפים ופיתויים. ההתנהגות שלהם מתאפיינת בדפוס בלתי צפוי, נמהר ולא שקול.
  9. חוסר אחריות – הפסיכופתים מתאפיינים בכשלונות חוזרים ודפוסיים לעמוד בהתחייבויות שנתנו לאחרים. רמת המצפוניות שלהם נמוכה, קיימת אצלם התכחשות לאחריות.

מחקרים שנעשו בתחום, ניסו לבחון כיצד פסיכופתים מצליחים, ברוב כשרון, לשקר באופן "מוצלח" ומשכנע. אחת ההערכות היתה שקיימת אצלם יכולת להימנע מעוררות רגשית ש"תסגיר" את השקר או המניפולציה שהם מבקשים ליישם. במחקרים אלו עלה כי פסיכופתים נוטים לדבר בקול נמוך יותר מאחרים, ללא שינוי ברמת הקול כשמבטאים מילים טעונות רגשות. הדבר מעיד על הדלות הרגשית, והיכולת של פסיכופתים להתייחס לביטויים רגשיים כאילו הם משוללי רגש. בזמן שהם אומרים דבר שקר, הדבר עוזר להם להימנע מלהחצין סימנים שיסגירו אותם. לפסיכופתים אין בעייה להסתכל לאחרים בעיניים ולשדר כנות והגינות בזמן שהם משקרים.

מבחינה פסיכולוגית, לפסיכופתים יש "סתמי" עם יצרים חזקים מאד, "אני" חלש, ו"אני עליון" (סופר-אגו) חסר. אין להם כל מוטיבציה לטיפול ולשינוי, מאחר שהם אינם חווים כל סבל נפשי פנימי, והקונפליקטים שלהם הם העולם החיצון ולא עם עצמם. עקב חוסר היכולת להתמיד, ללמוד מהנסיון, או לגלות מוטיבציה אמיתית, אנו מוצאים לא מעט פסיכופתים ש"מתגלגלים" ממקום עבודה אחד למשנהו, בריטואל קבוע של הסתבכויות, מניפולטיביות ושקרנות פתולוגית. ההערכות מדברות על כ- 2-3% מהאוכלוסייה, המוגדרים כבעלי אישיות פסיכופתית. הייצוג של גברים בהפרעה זו גבוה פי 4 מייצוגן של הנשים.

 

מוטי כהן, פסיכולוג תעסוקתי - ארגוני, מנהל המכון לפסיכולוגיה תעסוקתית 

קוראים המעוניינים להציג שאלות ולקבל מידע נוסף בכל הקשור בתחום המיון והאיבחון מוזמנים לכתוב אל מוטי כהן, המכון לפסיכולוגיה תעסוקתית, בדוא"ל: [email protected]
03-9300021

 

הערות:

  1. user_img נאוה

     האם ניתן לגלות פסיכופטים מן הסוג שהזכרת בכתבה בשעה שמועמדים פוטנציאליים  נשלחים למכונים השונים , על מנת לבדוק את מידת התאמתם למקום העבודה?

  2. user_img

    שלום לך,

    הדגש על הגדרה אחת (פסיכופט) הכוללת בתוכה 9 קריטריונים הכרחיים, הטומנים בחובם מצבים מורכבים ושונים מאוד מההשלכה הישירה לאותה הגדרה ספציפית "פסיכופט" - יש בה מן ההכללה הגורפת, הבלתי מעמיקה והפשטנית למדי.

    במה דברים אמורים, אתן דוגמא הפושה רבות בשנים האחרונות בקרב מעסיקים הנוקטים במדיניות פיטורין של עובד/ת בתפקידים מסויימים אותם הם נוהגים להעסיק לתקופות קצרות של  8-9 חודשים ולפטרם כחלק ממדיניות כלכלית של החברה הבאה להתחמק מתשלום תנאים סוציאליים המגיעים לעובד על פי החוק רק אם העובד עבד מעל 9 חודשים ועוד כהנה וכהנה שיקולי עלות כלכליים האופייניים מאוד למרבית המעסיקים במשק, שלא כולם משכילים (לצערנו הרב) להפנים את יתרונות הוותק מול שיקולי עלות ורווח כספי.

    ולכן, יש במתן קריטריונים כאלה ואחרים לצורך זיהויו של פסיכופט, מן ההגדרה שאינה בהכרח אופיינית רק לפסיכופטים, אלא חלה גם על אותם עובדים רבים (ואפילו רבים מאוד) אשר המציאות בשוק העבודה לא תמיד זימנה להם מקום עבודה מסודר, בטוח ויציב וע"כ אל לנו להגרר להכללות גורפות מן הסוג הזה שיש בהן מן העוול לעובדים רבים אשר השתלבו שנים רבות במעגל העבודה אצל אותם מעסיקים הפועלים משיקולים כלכליים של עלות ורווח כספי בלבד תוך התעלמות מוחלטת מרווחת עובדיהם.

    יתר על כן, בדיקת כשירותם הנפשית ואמינותם של מועמדים חדשים לעבודה, אינה אמורה לבוא על-חשבון בדיקות תמידיות של כשירות ואמינות עובדים וותיקים, המסתתרים תחת מסווה הוותק וטישטוש אותה דמות שבבסיסה עלולה מאוד להיות פתולוגית, אך שוב משיקולי עלות, וותק ושיקולים כלכליים אחרים שברובם אופיניים ונכונים למרבית אנשי העסקים, שמטבעם שרויים הם במרוץ תמידי אחר רווחים כלכליים, תוך התעלמות משיקולים חברתיים כאלה ואחרים הפוגעים במספר לא מבוטל של עובדים חדשים טובים לא פחות - ועל-כן עלולים אותם עובדים וותיקים "פתולוגיים" להבלע, להטשטש ובכך ליצור מן בלוק חוסם לכניסת עובדים חדשים טובים אף יותר לאותם מקומות עבודה שבאופן מסורתי, כרוני וקבוע עושים רק חצי עבודה, אם לא פחות מזה. 

    וקצרה היריעה מלהכיל את כל אותם מקרים רבים וטובים הנופלים בין הכסאות ונבלעים מן הסתם בתוך מסגרת מובנית מראש של הגדרות פשטניות וכוללניות שאינה עונה כלל על מצבם הריאלי.

    ע"כ עירוב של דיני נפשות (פסיכולוגיה תעסוקתית) ושיקולים כלכליים (שהן חלק אינטגרלי מובנה מאופיים של אנשי עסקים ומעסיקים) - עלול ליצור מצב לא בריא ולא נכון לחברה ובעיקר לעובדיה.   

  3. user_img ymg

    מה ניתן לעשות כשהפסיכופט, השקרן הפתולוגי הוא המנהל?

השאר תגובה

כתובת האימייל שלך לא תפורסם. שדות חובה מסומנים *

תגיות מאמרים מאתר משאבי אנוש