משאבי אנוש מאמרים - משאבי אנוש hr shops

 


דף ראשי אודותינו פורום פתוח דרושים בקהילה פרסום באתר צור קשר
הפוך לדף הבית About Us רישום לפורום C.V - Wizard מאמרים תקנון
מילוני מושגים כתבו עלינו NewsLetter HR College מועדון הטבות אתרים רלוונטיים
המרכז לגישור יריד ארגוני HRShops     רכישת תווי קניה
מדדי HR חוקי עבודה טפסים ונהלים לוח אירועים מחשבונים סרטי הדרכה
חיפוש באינדקס חברות
 
חיפוש מאמרים
 
חיפוש בפורום משאבי אנוש
משאבי אנוש גיוס הדרכה רווחה שכר והטבות






שם חברה שלג גבע בע``מ
אזורי שירות כל הארץ

פרטי התקשרות
טלפון 050-5201857
פקס
אימייל ליצירת קשר לחצ/י כאן
אתר אינטרנט www.boaz8.co.il
כתובת רחוב מנורה 19, נאות אפקה ב תל אביב 69416

פעילות כללית


הרצאות, כנסים, ועידות, ימי עיון, השתלמויות וסדנאות בנושאי השירות השונים:
מצויינות בשירות לקוחות, תיאוריות השירות השונות, השירות במגזר הפרטי למול השירות במגזר הציבורי, התנהגות צרכנים והשירות ללקוחות, ציפיות לקוחות, תוצאות מחקרים בנושא שירות לקוחות, השירות ללקוח הלכה למעשה, אינטליגנציה רגשית בשירות לקוחות, התמודדות עם לקוחות קשים, שפת הגוף בשירות לקוחות, עשרת הדברות לשירות לקוחות מעולה, עשה ואל תעשה בשירות לקוחות, תסריטי שיחה למענה לקוחות, אמנת השירות, כתיבה וטיוב מערכי SLA למול הלקוחות, מענה לתלונות לקוחות, התמודדות עם לקוחות תובעניים, שירות וגביית חובות, שירות ומכירות, מצויינות בשירות כתוב / על פה / טלפוני / פרונטאלי / מייל / צאט ועוד ועוד.

סדנאות ייעודיות למצויינות בשירות לקוחות פנים ארגוני.

הרצאות להטמעת / הנעת תהליכי מצויינות בשירות לקוחות.

בועז נחמד, יועץ ארגוני מרצה ומנחה סדנאות משנת 1992 ועד היום, מחבר 5 ספרים בתחום המכירות, שירות, גבייה ומשא ומתן.

לקוחות:
משרדי ממשלה, חברות שילוח בין לאומי, תאגידי מים, רשויות מקומיות, חברות ביטוח, בנקים, יבואנים, יצואנים, משווקים, מפיצים ועוד ועוד.

סוגי שירותים


הרצאות החל משעה וחצי וכלה בסדנאות של עד שלושה ימים מלאים.


ליצירת קשר לחצ/י כאן

משאבי אנוש | מאמרי משאבי אנוש | המכללה למשאבי אנוש | פורום משאבי אנוש | דרושים-משאבי אנוש | פורום תגמולים והטבות | פורטל רווחה אירגוני
בניית אתרים תפנית 054-4780798